Condiciones de venta

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

En general

1.1 El dinero tan sólo se puede reembolsar al beneficiario.

1.2 El dinero solamente será reembolsado en la misma cuenta utilizada para recargar el saldo o para pagar un futuro pedido (p. ej. Si paga a través de Bizum, su dinero le será devuelto a su cuenta de Bizum)

1.3 Los reembolsos no se realizarán en los siguientes casos: si la entrega llegó tarde o si el paquete fue devuelto debido a un fallo del remitente o consignatario.

1.4 Para recibir un reembolso, contacte con atención al cliente, revisaremos su petición y le enviaremos el reembolso en 24 horas.

1.5 El dinero tardará de 1 a 2 días laborables en aparecer en la cuenta bancaria del remitente

Pagos realizados con tarjeta

2.1 El dinero puede devolverse a una tarjeta de pago en un plazo de 3 dias después desde la compra. Posteriormente, el dinero será depositado en su balance para ser gastado.

Indemnizaciones por pérdidas o daños

3.1 El transportista tiene que evaluar el valor del paquete y es obligatorio que lo refleje en el pedido.

3.2 Para percibir cualquier tipo de indemnización, tiene que facilitar un comprobante de compra (p.ej. facturas/ recibos/ documentos), de lo contrario el procedimiento de reclamación NO será válido y no recibirá ninguna indemnización.

3.3 La cantidad de la indemnización dependerá del comprobante de compra, y del valor establecido por paquete (el cual tiene que figurar en el pedido).

CONDICIONES DE ENVÍO

Pedido mínimo:

No disponemos de un pedido mínimo.

El pedido mínimo para que el envío sea gratuito en Canarias es de 50€ hasta un máximo de 5kg.

En caso de superar el Peso Máximo deberán de ponerse en contacto con nosotros.

Los pedidos mínimo para que sea GRATUITO a Península, Baleares, Ceuta y Melilla es de 80€ hasta un máximo de 5kg.

Gastos de envío:

Gastos de envío en Canarias: 7€ Gastos de envío a Península: 9€ (GASTOS ADUANEROS NO INCLUIDOS)

Zonas de envío:

Realizamos envíos de forma exclusiva a Canarias, Península y Baleares.

Tiempo de envío por islas:

24-72 Horas:

-Las Palmas de Gran Canaria

-Fuerteventura

-Lanzarote

-Tenerife

-La Gomera

-La Palma

-El Hierro

5-7 Días:

-Península

-Baleares

Antes de la entrega, nuestra empresa de transporte contactará contigo para concretar la cita y adaptarse en la medida de lo posible a tus horarios. Así no tienes que preocuparte de estar en casa ni modificar tu rutina diaria.

Aqua Quartz Minerales pone a tu disposición su Centro de Atención al cliente para cualquier anomalía que pueda producirse durante el transporte.

Para más información, contacte con nosotros al Whatsapp 618733069

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